光明网讯（记者彭扬）9月11日下午，北京市旅游发展委员会召开新闻通气会，会上公布了北京市旅游市场秩序整治工作情况，据统计，今年1至8月份，全市接到旅游投诉1227件，比2016年同期的2728件下降55%，其中，“一日游”有效投诉485件，比2016年同期的882件下降45%，呈现持续向好的发展态势。
北京市旅游发展委员会新闻通气会现场
北京市旅游发展委员会副巡视员赵广朝在具体通报时指出，在推进北京市“1+3+N”旅游市场综合监管格局上，今年1月18日市公安局环食药旅安保总队挂牌成立，截止8月底，市级部门累计开展联合执法28次。其中，工商部门累计检查购物商店47家，对涉嫌经营非法“一日游”7家购物店予以关停；城管部门训诫散发“一日游”小名片7129人，查处黑导游39名；市旅游委上半年检查各类旅游企业143家，立案119起，已处罚10起；检查导游员348人，为557名游客追讨损失9.3万余元。
同时，经过近两年的努力，新修订的《北京市旅游条例》已于今年8月1日起正式施行。《条例》施行1个月来，已先后对北京钰洋国际旅行社有限公司等8家旅行社涉嫌未使用电子行程单的行为，进行立案并展开调查。市旅游委还会同市相关部门，对恭王府景区“黑导”私自揽客、北京动物园海洋馆“黄牛”倒票、三大火车站及其周边社会旅馆非法揽客等问题展开专项整治，全方位打击“一日游”违法行为并取得显著成效。
此外，针对今年上半年北京先后发生清凉谷景区游客摔落受伤、石景山游乐园摩天轮设备故障等事件，从7月份至10月份，组织开展为期4个月的全市旅游行业安全生产大检查。排查出部分景区设备老化、电器使用不规范等问题，截止目前，市区两级出动检查组255个，发现隐患740个，整改隐患477个，停业整顿2家，停止运营1家。
赵广朝表示，下半年旅游市场秩序整治的主要思路是：以“十一”黄金周为阶段性工作重点，以持续推进落实《北京市旅游条例》为抓手，深入开展“两检查一整治”专项行动，严厉打击非法“一日游”乱象，全力规范旅游市场秩序。其中，“两检查一整治专项行动”将全力聚焦全市旅游领域的重点问题，突出整治目前旅游市场存在的黑车、黑导、黑社、黑店等“四黑”乱象；重点聚焦前门、天安门、故宫周边、等旅游投诉集中的热点地区，全力加大执法检查力度；全面检查景区大型游乐设施、野生动物园、玻璃栈道、蹦极、索道等高风险旅游项目，消除和杜绝发生人员踩踏等安全事故和隐患；依据《关于禁止销售旅游套餐类产品的紧急通知》，规范旅游套餐产品和出境保证金管理工作，力争从源头上遏制旅行社涉嫌非法集资、从事不合理低价游等违法违规经营行为，保护游客的合法权益。市旅游委将在巩固前期治理成效的基础上，坚持做到多措并举、标本兼治，力争使北京市旅游市场秩序大幅改善，不断提升北京旅游的满意度和美誉度。
