新疆经济报讯(记者陈颖保报道)“李导游,感谢这一路有你的陪伴,你是个细心的帅哥,我们会一直记着你!”
“李导游,通过你,我们对新疆的美,对新疆人的热情有了更深入更直观的了解。下次来新疆旅游,我们还找你当导游!”
这是8月底,导游李政衡带一个内地团进行完7天的北疆游行程,和大家告别时,团里的游客发出的肺腑之言。
李政衡是新疆楼兰金州国际旅行社的一名导游,虽然他从事专职导游只有两年的时间,但他在工作中,注重把新疆的美全方位地展示给各地游客,得到了很多游客的认可,他本人也获得了兵团系统“优秀导游”的荣誉称号。
李政衡身上集合了新疆人特有的真诚和热情,这些品质让内地的游客感动又难忘。
8月下旬,他带的这个内地团出发的第一天,团里一位姓孟的大哥就出现身体不适:发烧,吃不下东西。
由于这个团选的路线特别长,一个景区离另一个景区的距离特别远,所以,游客一天当中有很多时间都是在车上度过的。孟大哥的不舒服,让随团的家人很着急。
李政衡一边安慰孟大哥的家人,一边尽自己的努力让病人尽量舒服些。为此,他在行程的第二天,就专门从途中一位开饭馆的朋友那里借了一个暖瓶,并装满了开水。
一路上,不仅生病的孟大哥能喝到暖身暖心的开水,车上的其他游客也能喝上开水。其实,为了让大家在每天的旅途中都能喝上开水,李政衡每天早晨都要比别人早起半个小时烧水,并在行驶途中,耐心地为每一位需要的游客倒上一杯又一杯滚烫的开水。
旅行团一路上的团餐,多以米饭和炒菜为主,但孟大哥发烧没有胃口,李政衡每到一个餐点都要去和对方协商,请他们为病人做一碗面条或热粥。
8月下旬,正是北疆各景区的旺季,一到饭点,各个饭馆都是人满为患,能吃到正常饭菜就很不错了,另做饭菜一般都很难,但李政衡以自己的真诚打动了沿途各饭馆老板的心,让身体不适的孟大哥一路上都能吃上热面条或热粥。
李政衡的这些举动,感动了这个团的所有游客,他们说:“李导游对我们像家人一样。”
今年33岁的李政衡,外表健壮,内心却很细腻。在两年的导游工作中,他常常被新疆大地的各种美所震撼。这种震撼是深入灵魂的,他说新疆大地的雄浑之美给了他很多人生启发。
把新疆的美全方位展示给各地游客,是李政衡的心愿,也是他为自己的导游生涯定下的宗旨。对他来说,新疆的美,不仅仅包括新疆大地的美,还包括新疆人内心深处的美。
“新疆的美景会给游客留下美好的记忆,我更希望,新疆人的美能留在他们的美好记忆中,这才是最棒的!”他说。
李政衡的祖籍在内地,他爷爷当年来新疆寻找活路,一家人从此在这片土地上扎下根来。从小生活在北疆的李政衡对脚下的一草一木都有着很深的感情。
起初,当上导游时,他只是把它当成谋生的一种手段,但渐渐地,面对新疆大地的各种美,面对一批又一批来自不同地方的游客,他的内心开始改变,他意识到,如果仅仅是为了谋生,导游这个工作,可以像其他任何工作一样去做。但,面对“导游是一个地域的一扇窗”这个比喻,他感到了导游这一工作的责任和担当。
当我们到达一个陌生的地域时,通过一个称职的导游这扇“窗”,不仅可以看到一方地域的风景风情,更可以对这方地域的人文有更深入的了解。
李政衡深知这一点,这两年,他的敬业不仅得到了各地游客的点赞,也成为业内的一个标杆。
李政衡专业而富有情感的讲解,为一批批各地游客打开了一扇了解新疆风土人情的窗口,而他的真诚和热情,则像新疆的另一道美景一样,长久留在了各地游客的心中。
每一次旅程结束,李政衡都会在游客中收获一些朋友。今年,他又收到了一些内地游客向他发出的邀请:“来我们这里玩吧,我接待你。”
这样的情景让人感动,也让人难忘。李政衡说,正是各地游客对他的这种信任,让他对导游工作更加热爱,游客的信任,已成为他做好每一次接待工作的力量所