记者从国家旅游局获悉,近日,全国旅游资源规划开发质量评定委员会(下称“全国旅资委”)决定,对厕所革命严重滞后的两家5A级旅游景区给予严重警告处理。同时,集中公布了各省级旅游部门对10家4A级景区予以摘牌的处理决定,其中包括山东费县的中华奇石城景区。
本报记者宋磊邱明
查处不达标景区,山东取得阶段性进展
为深入推进厕所革命,今年4月以来,全国旅资委以厕所质量、环境卫生等为重点,结合游客投诉、媒体报道,对全国部分5A级景区进行了检查复核,按照国家有关标准,给予河南省南阳市西峡伏牛山老界岭À恐龙遗址园旅游区、青海省青海湖景区等两家5A级景区严重警告处理,限期6个月整改。
今年4月,国家旅游局印发通知,要求各省级旅游部门对辖区内的4A级景区开展集中检查,尤其是对厕所革命滞后、管理和服务水平下降、无法达到标准要求的景区予以处理。天津、河北、山东等多个省(市)率先取得阶段性进展,对10家4A级景区给予了摘牌处理,其中包括我省费县的中华奇石城景区。
据介绍,按照景区等级评定标准,4A及5A级景区厕所应达到3星级标准(最高质量等级)。其标准对厕所的设计与建设、特殊人群适应性、洁手设备等8个方面31个分项进行了细化。按照该标准,3星级厕所处理具备基本功能,还应配置洗手盆、感应式烘手器等净手设施;还要做好装饰美化,提供化妆、休息、小件存放等辅助设施和服务。
被摘牌后,费县中华奇石城已在整改
被摘牌的费县中华奇石城于2011年由费县人民政府出资打造,在2012年被国家旅游局评定为4A级旅游景区。2016年10月,费县人民政府与山东银光集团达成协议,在2017年3月份将中华奇石城交由后者运营。山东银光集团接管后,对奇石城进行了新的规划设计,并对景区内的奇石交易市场进行改扩建。
27日齐鲁晚报记者在中华奇石城内看到,第七届费县国际赏石旅游文化节正在这里举办。赏石节场地东南侧,数部塔吊耸立,一排两层高的仿古建筑已近完工“。听说是暗访检查,景区都不知道是啥时候来的”一位从事观光车租赁生意的摊主说,昨天下午他在手机上看到了奇石城被摘牌的消息,感觉有些意外。他认为,检查组暗访的时间可能正是景区交接、多个项目同时开工期间,景区方面忽略了管理,因此被处罚。
中华奇石城4A级景区被摘牌,主要是因为在厕所、公共交通、标识引导牌等配套设施上被扣分。“厕所内没配卫生纸、干手机等用品,有个厕所的无障碍卫生间存放了拖布、扫帚等工具。”景区工作人员介绍,从27日早上起,他们就对照相关标准进行了自查,确实发现不少问题。除了厕所内的配套不完善,部分标识引导牌掉色看不清、停车场无人值守引导等问题也给游客带来不便。
厕所革命已成旅游业“一号工程”
据悉,在5月26日召开的第四次全国厕所革命推进大会上,国家旅游局副局长李世宏发布了《厕所革命推进报告》。最新数据显示,从2015年初到2017年4月底,全国共完成新改建厕所52485座,占厕所革命三年计划(共5.7万座)的92.71%,预计2017年底累计完成7.1万座,将超额完成厕所革命三年计划。
报告指出,厕所革命已成为旅游行业的“一号工程”。厕所革命开展以来,让厕所特别是旅游厕所状况发生了全方位、系统性、根本性、实质性的变化,既实现了量的突破,又实现了质的跨越,呈现“人性化、生态化、特色化、景观化、国际化、智能化”的新特点。
网络大数据分析和全国旅游厕所游客评价调查数据显示,人民群众对厕所的满意度明显提升,满意度从2015年的70%已经上升为超过80%。受访人群感受到厕所革命带来的明显变化,比如厕所数量更加充足、布局更加合理,如厕更加方便;厕所卫生水平有明显提升;如厕不文明状况有明显改善;厕所的外观更加景观化、服务更加人性化等。